DECISIONES DE COMPRA INDIVIDUAL

•         Precio
•          Calidad
•          Fidelidad a la marca
•          Necesidad
•          Comparación
•          Gusto

COMIDA            Precio            Porción           Caducidad           Necesidad           Sabor

ROPA/CALZADO            Gusto            Calidad           Precio            Necesidad            Marca

ELECTRÓNICOS            Precio            Calidad            Funciones           Marca

3.3 mercado de consumo

Modelo de la conducta del consumidor: Los modelos de conducta del consumidor muestran la estructura de la conducta de cualquiera de los consumidores, por lo general, la conducta que ha sido modelada es el proceso de toma de decisión. Un modelo nos dice algo acerca de las propiedades o actividades del fenómeno de conducta del consumidor; es un esquema, lo que se ha creído que ocurre cuando los consumidores toman la decisión acerca de las compras.


caracteristicas que afectan la conducta del condumidor.
 La influencia de la cultura en la conducta del comprador.
El estudio de la cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. que otorgan a esa sociedad un carácter distintivo y su personalidad. En el contexto del comportamiento del consumido, se define a la cultura, como la suma de creencias, valores y costumbres adquiridos y transmitidos de generación en generación, que sirven para regular el comportamiento de una determinada sociedad.


proceso de desicion del comprador
La conducta del consumidor abarca varios aspectos que complejidad su comprensión. Cualquier acto de compra incluye una reacción a un problema o a una necesidad. También implica un proceso de decisión en torno a las siguientes cuestiones: qué comprar, cuánto, dónde, cuándo y cómo

4.1 clasifacion del producto

Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. El producto es parte de lamezcla de marketing de la empresa, junto al precio, distribución y promoción.

 CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Según su durabilidad o tangibilidad:

• Bienes no duraderos. Son los que tienen poca vida (por ejemplo, los alimentos).

• Bienes duraderos. Son artículos tangibles y de uso cotidiano (por ejemplo, televisores, automóviles, refrigeradores, estéreos, licuadoras).

• Servicios de bienes de consumo.

Son aquellos que usan las unidades familiares con fines no lucrativos. Están destinados a ser utilizados y adquiridos por los consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades, y se pueden utilizar sin proceso industrial adicional; es decir, son adquiridos en última instancia por el consumidor en su forma original para ser consumidos o utilizados en el hogar. 

 Bienes de uso común o conveniencia. Productos tangibles que el consumidor conoce bastante antes de ir a comprarlos y que luego adquiere con un esfuerzo mínimo y sin planificación.

• Bienes de comparación o de elección. Producto tangible que el consumidor quiere comparar con otros en el proceso de selección y de compra respecto a la calidad, precio y quizá estilo, en varias tiendas antes de adquirirlo.

• Bienes de especialidad. Producto tangible con características únicas o de identificación por el cual el consumidor manifiesta una gran preferencia de marca y está dispuesto a sacrificar su economía, esfuerzo o tiempo para adquirirlo o encontrar la marca deseada y por su mente no pasa la idea de aceptar otro artículo.

• Bienes no buscados. Producto nuevo que el consumidor todavía no conoce o bien un producto que conoce pero que no desea en este momento por lo que no hace ningún esfuerzo de compra.

Bienes industriales:

Son bienes o servicios que se destinan a la reventa y son utilizados en la producción de otros artículos que no se venden a los consumidores finales, es decir, los que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio.

• Materias primas. Los bienes industriales que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser sometidos a alguna clase de procesamiento. 

•Materiales y piezas de fabricación. Son los bienes industriales que se convierten en parte de los productos terminados, tras ser procesados en cierta medida. Estos productos suelen adquirirse en grandes cantidades. Normalmente las decisiones de compra se basan en el precio y en el servicio ofrecidos por el proveedor.

• Instalaciones. Son los productos manufacturados que constituyen e equipo más importante, caro y duradero de una compañía. ejemplo :motor de ferrocarril, edificio.

• Equipo accesorio. Son los productos tangibles que tienen un valor importante y que se utilizan en las operaciones de las empresas. Esta categoría de bienes industriales no llega a formar parte de un producto terminado ni ejerce un impacto significativo sobre la escala de operaciones.  ejemplos montacargas, escritorios para oficina.

• Suministros de operación. Son los bienes industriales que se caracterizan por un bajo valor unitario, por una vida breve y por el hecho de que facilitan la realización de las operaciones sin que formen parte del producto terminado. ejemplos.lapices combustibles.

3.7 Productos posicionados en el producto mexicano

3.6 Autoevaluacion 2

1. Son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. para afectos de mercadotecnia el anterior un concepto de: Mercado

2. Este tipo de mercado se refiere a las personas que normalmente adquieren el producto: real

3. Este tipo de mercado se refiere a todas las personas que podrían comprar el producto:potencial

4. Es el mercado en el que hay una interrelación de una persona que necesita dinero para invertirlo y otra que , al tener el excedente de dinero lo invierte para incrementarlo:             De dinero

5. Este es el mercado esta formado por personas nacionales y extranjeras que requieren de un servicio turístico y que pueden adquirir toda clase de productos en territorio nacional: Turismo

6. En este mercado la gente compra algo para darle valor a medida que pasa el tiempo , es decir, la va agregando valor: capital

7. en este mercado se comercializan bienes y servicios el extranjero: Nacional

8. En este tipo de mercado se afectuan intercambios de bienes y servicios en todo el territorio nacional: Internacional

9. En este tipo de mercado se cubren zonas geográficas determinadas libremente y que no necesariamente coinciden con limites politocos: nacional

10. Es aquel mercado que se desarrolla en áreas en que las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad:

11. Este mercado cubre un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande: metropolitana

12.Este tipo de mercado puede desarrolarse en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana:local

13.En este tipo de mercado los bienes y servicios son rentado o comprados por individuos para su uso personal; con frecuencia en pequeñas cantidades de productos y no hacen grandes estudios para decidir la compra en esta  es sin fines de lucro: del consumidor

14. En este mercado esta formado por individuos y organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios, dichas adquisiciones  están orientadas hacia un fin posterios: industrial

15. Este mercado esta formado por individuos y organicaciones que obtiene utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros y esta formado por mayoristas,minoristas,agentes corredores, etc: del revendedor

16. Este mercado esta formado por las instituciones de gobierno o del sector publico que adquiere bienes o servicios ára ññevar a cabo sus principales funciones: de gobierno

17.Es  un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos: segmentacion

18.Para segmento un mercado se debe de tomar en cuenta: objetivos

19. Sobre que bases o criterios se puede segmentar los mercados:geografica, demograficas,psicograficas, posicion de usuario.

3.5 Seleccion de segmentos de mercado meta

 

Hoy en día, las empresas encuentran cada vez menos rentable hacer mercadeo masivo o hacerlo basado en la variedad del producto. Los mercados masivos se están fraccionando en cientos de micromercados donde se encontrarán grupos con diferentes estilos de vida que buscan diversos productos en distintos canales de distribución y que están expuestos a múltiples canales de comunicación.
Es por esto que las empresas adoptan cada vez más el concepto de seleccionar mercados meta. 
El hacer mercadeo de metas significa que estamos avanzando hacia el micromercadeo donde los programas de mercadeo se diseñan y ejecutan para cubrir las necesidades y deseos de grupos específicos de clientes en una base de mercadeo local ( por área geográfica, por cadena de almacenes, por almacén ).

En conclusion las esmpresas buscan siempre mejorar su calidad de productos y llegar a posisionarse en un rango alto dentro del mercado, es por eso que se diseñan programas y nuevos diseños para que asi sea mas dacil llegar a los consumidores y satisfacer sus necesidades y deseos.

3.4segmentacion de mercado

Segmentacion de mercado: Es el proceso de analizar el mercado con el fin de identificar grupos de consumidores que tienen características comunes con respecto a la satisfacción de necesidades específicas.
http://www.eticaygestion.org/documentos/marketing/1.pdf

Segmentacion de mercado:“Es el proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma mas efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa”.
http://www.uv.es/frasquem/dci/DirCom1TEMA_8.pdf

La segmentación de mercados es algo que ha venido a mejorar la relación productor- consumidor y esto es debido a que hoy mediante la segmentación del mercado, al dividir el mismo en segmentos o grupos relativamente homogéneos y ofrecerles una estrategia mercadológica diferente a cada uno de ellos, los productores pueden de esta manera ajustar su producto de acuerdo a las necesidades y deseos de los consumidores, y gran parte del éxito de las empresas radica en esta misma herramienta.
http://www.buenastareas.com/ensayos/Ensayo-Sobre-Segmentacion-De-Mercado/374452.html

* en conclusion: la segmentacion de mercado, se enfoca en analizar el mercado con el fin de mejorar la relacion consumidor-productos y asi identificar grupos de consumidores con y asi identificar sus necesidades principales ofrecerles mejor calidad y asi cumplir con los objetivos propuestos por cada empresa.